Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos personales que recolectamos

A través de formularios de Meta (Instant Form de Facebook e Instagram Lead Ads) y del sitio zagaz.com.mx, podemos recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número telefónico (WhatsApp)
• Correo electrónico
• Ciudad o zona de residencia
• Tipo de vehículo / tipo de servicio (particular, taxi, Uber, DiDi, flota)
• Cantidad de unidades (para prospectos empresariales)
• Marca, modelo y año del vehículo
• Kilómetros por día promedio

No recolectamos datos personales sensibles conforme a la definición de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio)

• Contactarte por WhatsApp y correo electrónico para calificar tu interés en la conversión a GNV.
• Agendar citas de diagnóstico y cotización.
• Dar seguimiento comercial hasta la venta o el descarte del prospecto.
• Cumplir obligaciones fiscales y contractuales derivadas de la venta del servicio.

Finalidades secundarias (opcionales)

Las siguientes finalidades no son necesarias para el servicio. Puedes negarte a ellas sin que ello afecte la atención que te brindamos:

• Envío de comunicaciones promocionales sobre productos y servicios de ZAGAZ.
• Encuestas de satisfacción.
• Análisis interno para mejorar nuestra oferta.

Si no deseas que tus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puedes comunicarlo en cualquier momento al correo info@zagaz.com.mx.

4. Terceros con quienes compartimos datos

Para operar nuestro servicio compartimos datos personales, únicamente en la medida necesaria, con los siguientes terceros:

• Meta Platforms, Inc. (Facebook / Instagram Lead Ads) — recepción del lead a través de la Graph API.
• WhatsApp Business (vía Evolution API) — canal de comunicación con el prospecto.
• Google LLC — almacenamiento del CRM en Google Sheets (cifrado en reposo).
• n8n (instancia self-hosted en EasyPanel) — orquestación del flujo automatizado interno.
• Autoridades fiscales o judiciales, cuando exista un requerimiento legítimo conforme a la ley.

Estas transferencias se realizan con los resguardos necesarios para proteger tu información. No vendemos tus datos personales a terceros.

5. Derechos ARCO

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos de:

• Acceso — conocer qué datos personales tenemos de ti.
• Rectificación — corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos.
• Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud por escrito a info@zagaz.com.mx, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y una copia de identificación que acredite tu titularidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

6. Medidas de seguridad

• Tus datos se almacenan cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo.
• El acceso está restringido exclusivamente a personal autorizado de ZAGAZ.
• Conservamos tus datos únicamente por el tiempo estrictamente necesario para las finalidades descritas o mientras aplique una obligación legal (mínimo 5 años para fines fiscales).

7. Consentimiento

Al enviar tus datos a través del formulario de Meta Ads o del sitio zagaz.com.mx, aceptas expresamente el tratamiento de tus datos personales conforme a este Aviso de Privacidad, en cumplimiento del artículo 8 de la LFPDPPP.

8. Cambios al Aviso de Privacidad

ZAGAZ puede modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente siempre estará publicada en zagaz.com.mx/privacy.html, con la fecha de última actualización visible en el encabezado y en el pie de esta página.